「星のや」「リゾナーレ」「OMO」などと並ぶ星野リゾートのかんばんブランドの１つで温泉旅館ブランドの「界」シリーズ。”王道なのに、あたらしい”がコンセプトで、日本の伝統的な温泉旅館をベースにしつつも、星野リゾートにしかできない新しさを感じさせてくれます。
温泉旅館ということもあって比較的「大人向け」な「界」に、7歳と4歳の子どもを連れて訪問したのでどのようなホテルだったか紹介させていただきます。
施設について
界シリーズは温泉旅館ということで、客室数もリゾナーレやOMOに比べるとかなり少なく、界鬼怒川は50室ほどです。
マップでは少しわかりにくいですが、フロント棟、お食事処、客室棟が中庭を囲むようにして配置されています。
入口について
鬼怒川温泉のホテルが多く居並ぶエリアにありますが、敷地に踏み入れた瞬間から別世界の空気が漂います。
上の写真は界鬼怒川の紹介でよく見かけますが、これはただの入口でここからスロープカーで宿泊棟に向かいます。
スロープカーに旅館スタッフが同乗しないのは細かい気遣いだなと感じました。安直にサービス視点に立つと「同乗して荷物を運ぶほうがサービスがいいように見える」と思いますが、客視点だと「同乗されるとちょっと緊張してしまう」という部分もあると思います。考えすぎかもしれませんが、このあたりから界の客視点のサービスを感じました。
スロープカーの到着口では大きな生花が迎えてくれます。
写真では少し伝わりにくいですが、エントランスホールの雰囲気の良さはケタ違いでした。入った瞬間から「あぁ、すごいところに来たな」となります笑
ロビーについて
エントランスの横にフロントロビーがあります。界シリーズは地域の魅力を伝えるものの一つとして伝統工芸品をうまく活用していますが、ここは栃木県ということで「益子焼」を多く目にします。
ロビーには無料のドリンクがあります。宿泊中は何時でも利用可能です。
中庭について
ケタ違いの雰囲気を作り出す１つの要素として、大きな中庭が挙げられます。自然を切り取ったような雰囲気と、手入れの行き届いた雰囲気の両方を見事に感じることができます。
中庭は宿泊棟の廊下から見下ろすことができます。
お部屋について
中庭とは反対側ですが、こちらからはより自然に近い状態の木々を眺めることができます。
部屋はリビングゾーンと寝室ゾーンが区切られていてけっこう広々です。
和室を大人2人、小学生1人、添い寝1人の4人で予約したところ、ベッドを3つ用意してくれていました。
大浴場で温泉を利用することが前提のようで、部屋に湯船はなく、シャワーだけです。
アメニティとして歯ブラシなどとともに風呂敷も用意されています。大浴場や食事会場に行くときに使用されている方も見かけました。
部屋のカップも益子焼でかわいいです。
サービスのお菓子も美味しかったです。上述の益子焼とこちらのお菓子は売店での販売もありました。
ご飯について
食事会場は個室になっていました。
２名だと中庭に面したカウンター席もあるようでした。
夕食について
大人向け
夕食は和のコース料理でした。
大人だけコース料理なので、最後の鍋と締めの麺に至るころには子どもたちは食べ終わってすっかり飽きてしまっていました。子どもの飽きに気づいたスタッフからの提案で、締めの麺とデザートをまとめて持ってきていただきましたが、早めからポンポン持ってくるようにお願いしておけばよかったです。
私たちは食事会場で食べきりましたが、余ったデザートは部屋に運ぶことも提案してくれたので、依頼すればある程度柔軟に対応してくれそうでした。
子供向け（7~11歳）
こちらのメニューは子どもの好きなものが多くていい感じでした。
子供向け（6歳以下未就学児）
ひと手間加えられているものが多く、子どもたちが食わず嫌いをして少し大変でした。
机の上に用意されている子供用の「おしながき」と、運ばれてきた料理がどうみても違う、というハプニングがありました。キッズメニューに種類があるため、運ぶ料理を間違えてしまったようです。指摘したあとの対応が非常にスムーズだったので、特にストレスにはならず、むしろキッズメニュー1人分の値段で、2種類いただけたのでラッキーぐらいに思いましたが、出てくる料理を確認する重要性を感じました。
子供向け（未就学児無料サービス）
未就学児にはサービスでかわいいセットを用意してくれました。
朝食について
朝食についても夕食と同じ会場です。
和食メニュー
The和食のメニューでした。家ではなかなかここまで揃えて食べないので、朝から気分が上がります。
洋食メニュー
朝食は洋食か和食かを選ぶことができました。パッと見少なくも見えますが、写真右側の「おでんポトフ」まで含めると十分な満足感がありました。
子ども用のメニューはなかった！がんばったけどギリギリ食べきれなかった！
子供向け（未就学児無料サービス）
夕食と同様の未就学児向けのセットを無料でいただくことができます。
子どもが先に食べ終わって暇し始めたのにいち早く気づいたスタッフが塗り絵を持ってきてくれました。料理自体は大人向けの色合いが強いですが、サービスまで含めると子連れにも優しい施設だと感じました。
お風呂（温泉）について
お風呂の中の写真は撮れませんが、これまで経験した温泉の中でもトップクラスによかったです。
決して広くはありませんが、洗練された雰囲気に圧倒されますし、そもそもの客室数が多くないので混み合うこともなさそうです。
湯上がり処には飲み物とアイスキャンディーが用意されているので子どもたちも大喜びでした。
湯上がり処でアイスキャンディーを食べていたところ意図せず『温泉文化いろは』という解説が始まりました。大人目線ではなかなか興味深かったですが、7歳の坊やはまったく興味を示さなかったのでアイスキャンディーを食べ終わったタイミングで退散しました。
アクティビティについて
全体的に大人向けの施設なので、紹介されているアクティビティもかなり渋く、子どもたちが楽しめるものはなさそうでした。
たまたま通りかかったときにロビーで『益子焼ナイト』の準備がされていました。「益子焼を手に取りながら益子焼の魅力を紹介」、、、渋い！笑
滞在のモデルコースを記載したパンフレットが部屋の中に置かれていましたが、内容はやはり渋めで、子どもたちがキャッキャするようなところではないのはもちろん、大人でも好みが分かれるところだと思いました。
限られた客室数の中でターゲティングが明確なので、好きな人には深くぶっ刺さるように作られていると感じました。
その他あれこれ
作務衣（さむえ）について
星野リゾート系の中で何箇所か用意されているこの「作務衣」は非常に着心地が良くて素敵です。ホテル内ですれ違う方のほとんどが着られていました。
サイズ展開が豊富で、大人用のSML、子供用のSMLがありました。約100センチのお嬢は子供用M、約120センチの坊やは子供用Lでした。
ショップについて
普通のホテルにある売店とは毛色が違っており、栃木県の伝統工芸品の販売がメインです。ちょっと部屋で飲む用のお酒買おうとか、お菓子買おうには不向きなので事前に購入してからの訪問をオススメします。
随所で益子焼が推されており、渡り廊下の灯籠なんかも益子焼なので細部までのこだわりを感じました。
まとめ
食事やアクティビティなどはかなり大人向けですが、キッズメニューにパターンがあったり、子供用作務衣のサイズパターンが豊富だったり、スタッフから優しく声をかけていただいたりと随所に子どもウェルカム感を感じました。
坊やもお嬢も比較的おとなしい方なのでゆっくり堪能することができましたが、子連れで行く場合は「コース料理を待てるかどうか」がボーダーになるかもしれません。
他ではなかなか経験することのできない圧倒的雰囲気の良さが魅力なので、「何かをしにいく」というよりは、「何もしないをしにいく」というつもりで楽しんでもらえるといいかと思います。
